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[投诉举报] 电信公司的领导看过来

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发表于 17-10-11 12:08 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是你们的电信手机用户,原来一个座机号码:3511000,一直有一个每月都是58元的费用不知道是什么时候有的一个收费,同时我手机尾号7371的20元114查询也早就说不用了,30元的挂机短信也要求不用了,鉴于不想用的费用为什么停不了?所以在8月份办理了新的资费,但9月份之前一直都存在,本月有没有还不清楚!我就想问下58元是什么费?为什么以上的三样收费,早就要求停了还一直存在?除了正常的200多的费用,额外这些费用什么时候是个头?今早一起床接到短信说欠费近700元,因为是后付费,也没按时交,但我一查发现有这么多额外费用。请问这个事情怎么解决?
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 楼主| 发表于 17-10-11 12:19 来自手机 | 显示全部楼层
顺便问一句,都199套餐了,那里来的50元流量包月?
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发表于 17-10-11 22:13 | 显示全部楼层
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

这个链接是工信部的申诉提交处,可以直接将需求填写在上面。

电信公司百分之百重视!!!!!!!!!!!
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发表于 17-10-13 16:47 | 显示全部楼层

尊敬的客户:
      您好!感谢您对中国电信的支持与信任,未能让您得到满意的服务,在此深表歉意,还望您海涵。收到您反映的问题后,我们立即安排相关部门核查处理,目前,我们的工作人员已经跟您取得联系积极解决了,希望您还满意。以后有什么问题,欢迎致电中国电信总经理热线96180(服务时间,上午8:30-12:00,下午14:00-18:00),我们一定给您提供满意的服务。
      感谢您的支持与关注,顺祝:生活愉快,健康如意!

                                                                                                                                        中国电信广元分公司总经理热线96180
                                                                                                                                                                 2017年10月13日
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 楼主| 发表于 17-10-14 12:44 | 显示全部楼层
96180 发表于 17-10-13 16:47
尊敬的客户:
      您好!感谢您对中国电信的支持与信任,未能让您得到满意的服务,在此深表歉意,还望 ...

非常感谢公司能够在最快的时间解决这件事情,现在事情已经得到了很好的解决,结果我也相当满意。对于不合理的费用已经退返到帐户。作为你们的用户,当发生问题时能这么快解决,给你们点一个赞。以后也会一如既往的支持你们。作为老百姓,合理就行,再次感谢
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发表于 17-10-17 15:52 | 显示全部楼层
电信态度就是撇!多次交话费要求打一张电子收据,由于是公司座机需要报账用。他们都说没得纸,每次都没得纸!
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