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[投诉举报] 剑阁县民政所接电话工作人员态度恶劣【已回复】

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发表于 18-1-12 11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 市网信办 于 18-1-15 10:06 编辑

剑阁县民政所在114登记的号码是6601636,我们打电话想咨询事情,因为对于我们老百姓来讲关系到民政就第一时间想到了民政所,结果咨询了下被她告知是残联的,所以,就麻烦她告知残联的电话,结果,态度非常生硬的说她不知道残联的电话,很不耐烦的让我自己打114查询,你们口口声声的说秉承“以民为本、为民解困、为民服务”,而实际呢?民政和残联息息相关,你不知道电话?老百姓就是这样被拒绝被忽悠?就是这样被你们拒之门外走了绕路,态度如此恶劣还在接老百姓的窗口热线?有多少来办事老百姓被你们训?真的是很质疑、、、
发表于 18-1-13 23:53 来自手机 | 显示全部楼层
录音没有,要是有录音就好办了
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发表于 18-1-14 11:03 | 显示全部楼层
网友你好:
    现将你所反映的剑阁县民政所接电话工作人员态度恶劣的具体情况回复如下。
   经核实,网友打电话咨询残疾证换证的有关事宜时,县民政局办公室工作人员告之县残联与县民政局系两个不同的单位,残疾证换证业务需联系县残联进行咨询,并告之网友打114可查询县残联的电话号码。目前,县民政局已对该工作人员的工作方法给予了批评,在今后工作中将尽最大努力为咨询人员提供细致、周到的咨询服务。

剑阁县民政局
2018年1月14日
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