汤山玫瑰园，无故拖延百姓血汗钱，何时才能退还？【已回复】
本帖最后由 市网信办 于 22-4-6 15:58 编辑本人常光德，于2021年10月3日在汤山玫瑰园项目预定房屋一套（房号15-1-6-4），总价500650元，现场缴纳购房定金人民币一万元整并签订购房协议一份。现场出示本人身份证并如实告知个人收入情况和年龄情况，置业顾问明确承诺在工商银行可以正常办理按揭贷款到75岁，且置业顾问和销售经理明确承诺如果银行按揭手续无法办理则不计息全额退还所有已交费用。本人于2021年10月19日通过银行转账人民币150650（含定金一万）元至对方指定账户且有汇款凭证。当时置业顾问说两三天即可办理按揭手续，直到2021年底，因为开发商的原因导致本人所购房产一直无法正常办理按揭手续和网签合同，所以选择退房！经过和置业顾问、销售经理沟通，双方协商一致于2021年12月13日在汤山售楼部签订退房协议和领款单。在这之后，开发商就开始无限期推诿。 第一次：销售经理承诺春节前可完成退款流程并到账，结果对方食言！第二次：临近春节前几天，本人再次联系。对方说工作人员已经放假，节后上班第一时间办理。再次食言！第三次：2月中旬到3月初，本人多次联系对方，对方借口在走流程，领导没有签字无法完成退款流程！第四次：在经历前述几次百般推诿后，本人选择向上级主管建设部门反应开发商无故拖延退款问题，并拨打3261175电话如实反应问题。在相关部门介入后，3月10日开发商联系我到售楼部处理，结果到现场后对方财务竟然说不知情，没有收到我的退款材料如果收到了会第一时间处理（这是工作人员的原话）。第二天财务说已经收到相关材料并开始走流程，承诺一周内即可完成退款到账！第五次：在超过对方承诺期限时间后，本人再次询问，对方继续答复说下周之内可退款。直到今天本人仍未收到任何退款。于是，本人去电质问对方，竟然答复说需要2个月以后才能退款，鉴于对方之前种种无故拖延行为，本人不敢也不愿意相信对方的无赖行为！ 从交款之日到现在已经5月有余，没有见到一分钱到账。本人之前所交款项都是外出打工多年积攒下来的血汗钱，再在亲戚朋友处多方筹措了一部分，举全家之力实属艰辛与不易，眼看当初承诺亲戚朋友的归还日期严重超期，多次到我家上门催要，让我失信于人颜面尽失。然而开发商与老百姓“打太极”各种借口不予办理退款流程，无限期拖延！ 恳请政府相关部门为民做主，退还老百姓的血汗钱！恳请政府相关部门为民做主，退还老百姓的血汗钱！恳请政府相关部门为民做主，退还老百姓的血汗钱！
网友你好！
你在大话利州论坛上反映“汤山玫瑰园无故拖延百姓血汗钱，何时才能退”帖子收悉，我局高度重视，立即安排工作人员与你联系沟通，经协调，开发企业承诺20个工作日退款。感谢你的留言，祝好！
广元市住房和城乡建设局
2022年4月6日
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