怎么投诉东创建国4S店【已回复】
本帖最后由 市网信办 于 22-9-1 17:33 编辑本人因艾瑞泽车辆保险杠损坏，在东创建国4S店（龙洞扁）换了保险杠丑的不要不要的，和原来的保险杠差别很大，保险杠有与大灯之间的缝隙相差2公分左右 并有美工刀修饰过的痕迹，询问安装师傅说是和原厂不是一个批次生产导致的，本人在东创换了2次保险杠 第一次换的保险杠机会和原配的很吻合，第二次你居然说不是一个批次生产的 安装上又那么丑 这个责任问题是不是该你们4S店承担，不知道找哪个部门投诉处理呢？归哪个部门管呢18981210922
消费纠纷一般是当地的市场监管部门处理，也可以拨打12315电话。 网友：
您好！您反映的问题已由昭化区交通运输局核实，现回复如下。
经与该4S店核实，你所反映的问题属实。根据我局对汽车维修企业维修质量的监督职责，已对该4S店所使用的配件进行调查，现确定该企业所更换的保险属于原厂件，已要求该4S店针对这一问题立即查找原因并提出解决方案，同时督促其认真做好相关工作。请您抽空到该4S店进行下一步的检查与维修，4S店将向总部进行相关申请。
感谢您的来信。如还有其它疑问，您可直接联系昭化区交通运输综合行政执法大队办公室（联系电话：0839-8722445）。
广元市昭化区交通运输局
2022年9月1日
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