李8879 发表于 25-2-27 10:04

广元电信的霸王条款及天价违约金【已回复】

本帖最后由 市网信办 于 25-2-27 16:35 编辑

我目前使用的电信号码和宽带，因自己的原因目前我需要取消宽带，而且电信所谓的宽带合约已经到期，但是在我去南河邮政银行的电信营业厅去取消宽带的时候，被告知我加了一个一毛钱的流量合约没到期。首先好久给我开通的我本人根本不知情，为了节约时间，我准备自己交违约金，一毛钱的合约违约金顶天几块钱吧，谁知道电信居然告知我要按合约结束的时间为准，差几个月就按每个月50元进行缴纳违约金，合计850元，在我不知道的情况下给我强加业务，还设定天价违约金，如此吃相，呼吁上级部门调查电信的这些违规违法的霸王条款。

96180 发表于 25-2-27 10:53

尊敬的客户：
      您好！感谢您选择中国电信。未能让您得到满意的服务，在此深表歉意。您发帖未详细告知具体号码，我们无法进一步核实您反映的问题所在。为了调查清楚原因和切实为您解决问题，请拨打电信总经理热线96180告知（服务时间：上午8：30-12：00，下午14：00-18：00），我们将竭诚为您服务。
      感谢您的支持与关注，顺祝：生活愉快，健康如意!
            中国电信广元分公司总经理热线96180
                        2025年2月27日

广元牛得发 发表于 25-2-27 18:52

现在电信注销宽带各种为难不说，竟然还有这种操作！企业不好好思考用户为什么要注销宽带，反而想去用各种歪门邪路阻拦客户销户，真是嫌客户流失的不够快吗？

sande 发表于 25-3-4 14:24

直接工信部投诉，保证他求着你

FMX 发表于 25-4-5 17:08

我也是，想注销跨带一拖再拖，去利州广场总部他们说不行，要去雪峰，去了雪峰说登记让我等电话，电话打过来说领导没时间签字让我等几天-----我晕死电信这波操作了，都用10几年了态度差得很，10000号里面说的24小时给回去，10000说的随便哪个营业厅都可以办理，结果就是一会这一会儿那的，只能继续等他们有人签字了办理

永远长久 发表于 25-4-6 17:42

城市套路深，还是回农村

彭卫林 发表于 25-4-13 16:11

电信移动都一样，从这个坑跳另一个坑而已
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