投诉第三人民医院，邦泰花园城，歧视外卖员【已回复】
本帖最后由 市网信办 于 25-12-26 15:43 编辑尊敬的领导，第三人民医院所有的电瓶车都能骑车进，就是送外卖的，穿外卖服的不能进，现在网上闹得沸沸扬扬的，歧视外卖员。第三，人民医院作为公立医院，还这样歧视外卖员。而且还有邦泰花园城。本来这个小区就大，又不好找，还不让骑车进。 广元其他医院也不允许外卖电瓶车进入吧 一个二个骑的飞叉叉的 撞到病人特别是老年人怎么办 多的都去了走几步还可以锻炼身体 老铁 人家不让进肯定有人家的管理规定，每一个规定的后面都是血的教训，为什么不让外卖车进入自己应该找原因，你可能没有乱停乱放，但不代表其他人让 就是，纯粹是把外卖员不当人。人人平等，平等个钏钏 广元城区其他医院也不允许外卖电瓶车进入吧 “·王·”网友：
您好！
首先，衷心感谢您对我院工作的关注与监督，也感谢您在日常生活中为我院医护人员、患者及家属所提供的便利服务。您所反映的“投诉第三人民医院，邦泰花园城，歧视外卖员”问题已获悉，我院高度重视，立即组织调查核实，现回复如下：
我院作为一家三级甲等公立医院，人员密集，流线复杂。内部通道不仅承载着医护人员、患者及家属的通行，更是急救生命通道、消防应急通道和医疗物资转运通道。因此，院内交通管理的首要原则是保障安全、维持医疗秩序和确保应急通道绝对畅通。基于此，医院原则上禁止所有外部无关的电瓶车、摩托车等驶入核心医疗区域，这一规定适用于所有社会车辆，目的是为了防止因车辆穿行造成的行人碰撞风险（特别是对老人、儿童、行动不便的患者）、避免噪音干扰医疗环境以及消除消防与急救风险隐患。我们的管理目标始终是对事（车辆行为）不对人（职业身份）。我们郑重向您承诺：医院绝无任何针对“外卖骑手”这一职业的歧视性政策。
对您所反映的情况，我们不排除个别时段、个别安保人员在执行规定时，存在识别不清、沟通不足、解释工作不到位或执行标准不统一的情况，从而导致了您的误解与不满。在此，我们深表歉意，并将立即加强培训与监督。
为了既坚守安全底线，又尽可能为像您这样的服务提供者创造便利，下一步我们将重点做好以下工作：一是强化安保培训与监督。对全体安保人员进行再培训再规范再监督，明确车辆准入的统一标准、查验流程和沟通方式，要求做到解释清晰、态度友善。二是优化停放点设置。我们将组织医院相关部门评估并优化院区入口附近的电瓶车、摩托车等车辆停放点设置和管理，确保位置合理、标识醒目、有序停放。我们深知，时间对您而言尤为宝贵，如何在安全与效率、管理与服务之间取得平衡，是我们持续努力的方向。
再次感谢您的理解、监督与付出。您穿梭于城市的身影，也是保障医院这座“生命堡垒”日常运转的重要力量。让我们共同努力，营造一个更安全、更有序、也更具人文关怀的医疗环境。
祝您工作顺利，平安相伴！
广元市精神卫生中心（广元市第三人民医院）
2025年12月26日
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