小郭（郭大） 发表于 26-3-30 07:35

10路公交到底几分钟一班，服务态度需要提升【已回复】

本帖最后由 市网信办 于 26-4-1 09:12 编辑

今天早上在雪峰天府名邸公交站等10路公交车到南河上班，从7.05等到7.25，等了20分钟终于等到10路了，上车问师傅：师傅你们多少分钟发一班啊？师傅很不耐烦很不耐烦很不耐烦的说坏了两个车，真的是无语至极。这并不是多大的一件事，但是在这里我想表达的是：公交车的服务态度真的是极差，金字玉言吗？好好说话不会吗？不管什么原因都应该保证正点发班。麻烦公交公司好好培训一下吧。

广元公交 发表于 26-3-31 17:50

尊敬的网友：您好！您反映的情况已收悉。对您长时间候车及不佳的服务体验，我们深表歉意。因车辆突发故障导致公交班次有所调整，对此我们深表遗憾。已对驾驶员进行严肃批评教育，强化服务培训，切实提升服务质量。感谢您的理解与监督！如有其他建议，欢迎拨打 0839-2800000。祝您生活愉快！
         广元市公共交通有限公司      2026年3月31日

小郭（郭大） 发表于 26-3-31 22:38

广元公交 发表于 26-3-31 17:50
尊敬的网友：您好！您反映的情况已收悉。对您长时间候车及不佳的服务体验，我们深表歉意。因车辆突发故障导 ...

感谢公司的回复，现在大家挣钱都不易，希望各尽其职，做到微笑、耐心服务，不要戾气那么重。有时候等了很久车才来，但是假如公交司机能和和气气的解释，也不是不能理解，细节和态度很重要。

yilake 发表于 26-4-7 08:51

都是招收的散兵，又不好管理，管严了屁股一拍就走人了，你能把他咋地？
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