政务中心医保、社保电话接听问题【已回复】

Asano

政务中心窗口工作人员的电话，经常无人接听，希望有关领导能监督一下。经常打电话没人接，明明每个工作都坐的有人，本来一个电话能解决的事情，没人接电话就只能跑到现场，便民！便民！便民服务。

广元市政务中心

       网友您好，感谢您对市政务服务和公共资源交易中心工作的关心，现针对您所反映的问题回复如下:
       我中心始终坚持“以人民为中心”的初心，秉承“规范、廉洁、高效、便民”的服务理念，竭诚为公民、法人和其他社会组织提供政务和公共资源交易服务。为切实提高办事效率、满足办事群众的需求，我中心社保、医保等单位窗口设置了业务咨询电话，便于群众业务咨询和办理。您反映的情况可能是窗口业务量过大，接听不及时所致。给您带来不便，我们深表歉意。
       在以后的工作中，我们将会进一步加强服务热线管理，确保工作时间均有人接听，更好地服务广大人民群众。
       如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎来电咨询，电话：0839-5572048、0839-5572058，祝您身体健康！


                                                                                                                                                                           广元市政务服务和公共资源交易中心
                                                                                                                                                                                          2022年8月31日