电信公司申请退宽推拖不处理【已回复】

G567 · 发表于 23-4-26 14:32

本帖最后由市网信办于 23-5-12 11:38 编辑

4月20日去电信营业厅办理申报退宽带业务，工作人员说48小时上门来处理，至今10多天了一直推拖不处理，投诉电话打了无数次仍然没用，也不回复，我只是退个宽带业务，一个礼拜了也没人联系处理，电信公司是不是搞霸王条款，难道只能申请用不能申请退吗，

96180 · 发表于 23-4-26 15:00

尊敬的用户：
   您好！感谢您使用电信产品，给您带来的不便请谅解！因为您未提供办理业务的电信号码，无法进一步核实相关情况。您可以致电广元电信分公司96180总经理服务热线反映，工作时间：8:30-12:00,14:00-18:00。我们将竭诚为您服务！

                                       中国电信广元分公司总经理热线96180
                                                      2023年4月26日

sande · 发表于 23-4-26 16:27

如果你不投诉，起码拖你3~5个月，而且每个月还产生套餐费。别问我为什么知道，拖了我三个月，最后靠投诉解决问题。

G567 · 发表于 23-4-26 17:52

96180 发表于 23-4-26 15:00
尊敬的用户：
您好！感谢您使用电信产品，给您带来的不便请谅解！因为您未提供办理业务的电信号码， ...

根本就打不通，你们在忽悠老百姓嘛

zzd595 · 发表于 23-4-26 19:23

深有体会，我注销拖了3天，直接投诉工信部。

[建言献策] 电信公司申请退宽推拖不处理【已回复】