广元中医院排号系统混乱，导医服务态度恶劣【已回复】

wx393061514 · 发表于 23-7-14 10:57

本帖最后由市网信办于 23-8-2 15:44 编辑

七月14号星期五，跟家人去中医院检查耳朵和心脏，都是挂的十点半的号，九点半在自助签到机上签到并取了两个号，打了两个签到单，九点半先去了耳鼻喉科检查，十点半时去三楼心血管内科，名中医工作室1，等了二十分钟，没看见排号系统上有名字，下方呼叫过号那一栏也没名字，我就去问导医，她直接来一句：那不可能，过会儿就有了，然后我准备去问医生，但是看医生再忙，就没进去，然后我看显示屏上又多了两个人，还是没有我们的名字，我又去问导医，她说：人多显示不完，我说后面来的都有名字，她说，那你去问他啊！我就又过来了，然后我们自己又说重新扫一下试试看，扫了码，没有出来单子，但是就有名字了，但排在最后，候诊序号也变了，开始是502，后面变成603，刚到时正在检查503，我想说，这件事就算是我们自己操作不对，或者晚到了，也没必要这么不耐烦吧，态度这么恶劣，而且为啥开始签了到，也打了纸质的单子，结果还是排不上号？

广元市中医院 · 发表于 23-7-31 16:03

您好！感谢您的信任与反馈，我们已安排人员调查了相关问题，确实在患者就诊过程中存在解释不细致，不到位的情况，为此给您带来的不好体验医院真诚的道声抱歉！今后我们会加强监管，更好地引领、规范工作人员言行，提升医院的服务品质，为患者及家属提供满意、舒适的服务，避免类似情况的发生！今后类似情况您可直接与门诊办公室联系协调处理，也可电话投诉3222508。由此给您带来的不便，敬请谅解，祝您健康幸福！【广元市中医医院】

qiaoyu.199214 · 发表于 23-8-4 21:59

广元市中医院发表于 23-7-31 16:03
您好！感谢您的信任与反馈，我们已安排人员调查了相关问题，确实在患者就诊过程中存在解释不细致，不到位的 ...

建议多显示几个候诊号排队信息

广元汤波 · 发表于 23-8-13 13:35

中医院，我有一回挂儿科也是一样，排在我后面的号都看了几个，还不叫我的号，去找医生门口的护士，态度还相当恶劣的说，什么时候叫到名字你进去就好了。我当场就想扇她几个大嘴巴子

197627 · 发表于 23-8-15 16:35

这个医院我昨天也去了，等了好久医生没在后面来了。我就当你上厕所了正常，可是一来不按照挂号直接熟人先进去了。那还挂个球的号签个卵的到

WMC春夏秋冬 · 发表于 23-8-15 17:28

中医院这个是系统问题了，应该在挂号的前后位次上，各科设导医服务，由值日在挂号证上签号码，叫号就医，病员相互监督即可，那里来的这么多牵扯和麻搭，个人认为，还是院风不正所至！

wx_86266 · 发表于 23-8-17 09:50

2022年10月，中医院内科王久金看病胡乱脉，把手按到跟寸关尺毫不相干的位置敷衍病人，胡乱开药，吃了药导致身体剧烈疼痛，至今未愈，现在成都中医院持续治疗有很大好转，得出的结论也不一样。请问怎么赔偿？？

wx_86266 · 发表于 23-8-17 15:56

昨年10月这个医院内科医生王久金在乱把脉，情况下胡乱开药，吃药之后身体疼痛至今未愈，已经在成都中医院医治有好转。请问开药身体吃坏了怎么处理的？

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