广元南鹰小学东校区--保安恶语侮辱家长

娟4210

南鹰校长您好！

     南鹰是一所环境优美，文化底蕴深厚与优良办学传统的广元特色名校，学校在校领导坚持不懈的带领下，老师们爱岗敬业、业务精良，师德高尚，南鹰的孩子们朝气蓬勃、举止文明。
     
    感谢校领导和老师们不论酷暑严寒，每天都在校门口迎接孩子们，每个孩子都是开开心心的。每天看见这一幕，我们家长都会觉得孩子在这里读书是幸福的、快乐的、开心的。能成为南鹰的一员是自豪的。但是美好的场景，总会不事宜的出现让人厌恶的身影、声音，那说话的态度、表情、声音与肢体动作。一点也让人感觉不到温暖，一点也感觉不到这里是教书育人、书香圣地。“恶语伤人六月寒”，他们身穿着保安的工作服，应该是做好自己的本职工作，而不是拿着大喇叭耀武扬威的对学生家长大声训斥、语言侮辱、人生攻击。2023.9.16的早上，周末送孩子上兴趣班，在校门口的时候，看见一位孩子的爷爷奶奶骑电动车上对一年级的孩子说：“你进去找老师，找不到就去一年级八班找”，当时两位老人在校门口的马路边，孩子在校门里面，孩子可能就没有听到爷爷奶奶说的什么，孩子就在懵在哪里了，爷爷奶奶就说：你来嘛，你过来嘛（家长的意思是你过来，离近一点，再详细的告诉孩子怎么办）。就这一句话后，门口的保安就大声的说家长，进去了，就不能出来，你们家长赶快走，他自己晓得去找、、、、之后那保安就拿起大喇叭对那孩子的爷爷奶奶说：“你听不懂人话是吧！、、、你看你那屁样子、、、、”另一个保安站在校门口的红色门牌旁边，也在大声的训斥家长。学校门口送孩子的家长与进校的孩子们，就站在那里听着。污言秽语脏了孩子的耳朵和心灵。
      
     尊敬的校长，这样的一幕，保安这样的态度说话，这样的举止和神情说话，我作为孩子的家长在学校门口送孩子，已经遇见好几次了，我想学校安排他们工作，是为了孩子们的生命财产安全，保证学校的正常次序。配备大喇叭是为了让声音传的更远，在嘈杂喧闹的上学放学时段，让更多的家长和孩子听清楚学校的安排。而不是让他们随时拿着大喇叭对家长进行语言侮辱和谩骂。

学校历年来立德树人，竭尽师责，倾注师爱，南鹰的书香浸润校园，请还家长和孩子一片圣洁的校门口生活环境。

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你要明白一点：“素质高的不可能当保安  当保安的也就那素质 他至少还在吼叫就说明已经很称职了...........你能明白我的意思吗？”只有换几个保安过来、如果换过来的保安任何情况都不吼叫、那安全又是个问题！！

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服务工作确实难，但端了这个碗，吃了这种饭，确实应该尽职尽责，这种保安的工作需要给予适当的告诫，你为谁而在工作，可以叫住小盆友，问清楚回复外面的家长，才是正常的服务和履行你的职责，这方面，广中，万达，兴安，包括东城实验保安就做的很好

南鹰小学

尊敬的娟4210网友：
       您好！
       您反映的情况已收悉，我校高度重视，立即组织调查，现将调查处理情况回复如下。
       经查，您反映东区保安与家长产生矛盾的情况属实，事件中保安人员服务意识不强，导致双方沟通出现分歧，产生了矛盾。事后，学校立即召开保安队专题会议，对当班保安进行了批评教育，重申了保安队的工作流程与制度，要求全体保安人员在遵守学校安保制度的前提下，文明上岗，礼貌待人，善于与来访人员沟通，端正服务态度。学校也将以此事件为契机，继续抓好保安人员的队伍建设，提高队伍的素质。
      衷心感谢您对我校工作的关心与支持。祝您工作顺利！

广元市利州区南鹰小学
2023年9月17日