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[建言献策] 广元电信的霸王条款及天价违约金【已回复】

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发表于 25-2-27 10:04 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 市网信办 于 25-2-27 16:35 编辑

我目前使用的电信号码和宽带,因自己的原因目前我需要取消宽带,而且电信所谓的宽带合约已经到期,但是在我去南河邮政银行的电信营业厅去取消宽带的时候,被告知我加了一个一毛钱的流量合约没到期。首先好久给我开通的我本人根本不知情,为了节约时间,我准备自己交违约金,一毛钱的合约违约金顶天几块钱吧,谁知道电信居然告知我要按合约结束的时间为准,差几个月就按每个月50元进行缴纳违约金,合计850元,在我不知道的情况下给我强加业务,还设定天价违约金,如此吃相,呼吁上级部门调查电信的这些违规违法的霸王条款。
发表于 25-2-27 10:53 | 显示全部楼层
尊敬的客户:
      您好!感谢您选择中国电信。未能让您得到满意的服务,在此深表歉意。您发帖未详细告知具体号码,我们无法进一步核实您反映的问题所在。为了调查清楚原因和切实为您解决问题,请拨打电信总经理热线96180告知(服务时间:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00),我们将竭诚为您服务。
      感谢您的支持与关注,顺祝:生活愉快,健康如意!
            中国电信广元分公司总经理热线96180
                        2025年2月27日
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发表于 25-2-27 18:52 来自手机 | 显示全部楼层
现在电信注销宽带各种为难不说,竟然还有这种操作!企业不好好思考用户为什么要注销宽带,反而想去用各种歪门邪路阻拦客户销户,真是嫌客户流失的不够快吗?
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发表于 25-3-4 14:24 | 显示全部楼层
直接工信部投诉,保证他求着你
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