旺苍县嘉得利物业无理阻挠人防车位装充电桩，新能源政策落地遇“梗阻”求解决【已...

雷霖

本人是广元市旺苍县金科天辰小区的居民，2025年8月响应国家绿色低碳发展号召购置新能源汽车，却因四川嘉得利物业服务有限公司拒不配合，在人防车位安装充电桩的合理诉求迟迟无法实现。基层多部门协调无果，特在此发帖求助，希望能推动问题解决，让国家新能源政策红利真正惠及普通群众。

一、问题经过：多次沟通、部门协调均无效

购置新能源车后，我多次就人防车位安装充电桩事宜，与嘉得利物业及小区开发商沟通，对方始终以“人防车位特殊”“存在安全隐患”等理由推脱。

无奈之下，我向旺苍县房管中心、县人防办、12345政务服务平台等求助，相关部门工作人员积极介入协调，明确告知物业需依法配合业主安装充电桩。但嘉得利物业仍不改正，又以“四川省及旺苍县未出台明确允许人防车位安装充电桩的文件”为由拒绝，导致我的车辆充电需求至今无法解决。

二、物业拒绝理由站不住脚，违背政策与法规

嘉得利物业以“无明确允许文件”拒绝配合，实则是对政策的错误解读和对法定义务的漠视：

1.省级文件已明确物业配合义务，覆盖全部车位：《四川省电动汽车充电基础设施建设运营管理办法》（川发改能源规〔2023〕137号）第十七条为强制性条款，规定“居民区充电基础设施安装中，物业服务企业应予以配合，提供图纸资料、指认电源位置等，不得无故阻挠”。该条款未对车位性质限制，显然包含人防车位，“应予以配合”是法定义务，物业无“审批否决”权。

2.“法无禁止即可为”，安装充电桩与人防安全可兼顾：公民“法无禁止即可为”，人防车位管理核心是保障战时功能，而非禁止合理改造。我已多次承诺，充电桩安装会严格遵循“明线敷设、可逆安装、不破坏人防结构”标准，且接受相关部门监督，确保不影响人防设施功能。物业在无禁止性文件时，以“无允许文件”拒绝，实属懒政怠政，人为给民生需求设障。

3.政策导向与省内实践均支持人防车位装充电桩：国家发改委、能源局《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）明确“支持居民区充电设施建设”；省内成都、绵阳、广元等城市已有大量人防车位成功安装充电桩的案例，旺苍县不应成为政策落地阻碍。

三、核心诉求：盼推动问题解决，打通政策落地“最后一公里”

我的诉求合法合规，购置新能源车是响应国家战略，且已合法取得人防车位使用权，安装方案安全合规；但物业态度顽固，始终不履行法定配合义务，基层协调效力不足，导致政策在“最后一公里”卡住。

在此恳请相关部门关注并协调：

1.督促广元市相关部门牵头，联合旺苍县住建局、发改局、人防办、市监局等单位，核查嘉得利物业违规行为，责令其立即出具充电桩安装同意书，全力配合现场勘查、施工等流程，解决我的充电难题。

2.推动广元市及旺苍县制定住宅小区充电桩安装（含人防车位）统一规范流程，明确物业配合义务、居民安装责任及各部门监管职责，避免类似问题再次发生，确保国家和四川省新能源政策惠及基层群众。

希望借助平台力量，能尽快清除政策落地的人为障碍，让绿色发展政策红利真正落到实处！

LvW旺苍县网信办

尊敬的网友：
      您好！您在大话利州上反映的“旺苍县嘉得利物业无理阻挠人防车位装充电桩，新能源政策落地遇‘梗阻’求解决"问题已收悉。经调查了解，您所反映的问题，前期已协调多部门进行多次沟通与处理，但目前
仍未达成有效解决方案。为切实维护您的合法权益，鉴于当前协调进展，现建议您通过法律途径进一步主张诉求解决问题。法律程序具有明确的规则与效力，能为权益保障提供专业、规范的支持。您可参考以下方向推进：
      1. 整理好与问题相关的沟通记录、反馈凭证、权益受损证明等关键材料，确保证据完整清晰；
      2. 咨询专业律师，明确自身诉求的合法性、适用的法律依据及具体维权流程（如民事诉讼、行政复议等）；
      3. 按照法律规定，向有管辖权的司法或相关部门提交申请，依法启动维权程序。
      后续若您在法律维权过程中需要协助，可随时与我们联系，我们将在职责范围内予以配合。感谢您的理解与支持！

                                                                                                                             旺苍县互联网信息中心
                                                                                                                                    2025年9月8日