和信紫荆华庭成开放式小区

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和信紫荆华庭交房快1年，竟然成为一个开放式小区。数不清的问题，请政府进驻小区严查。

1、地下室1号门共计6个点未封闭开放式，要求增加围栏封闭；

2、地下室2号门共计4个点未封闭开放式，要求增加围栏封闭；

3、地下室3号门共计3个点未封闭开放式，要求增加围栏封闭；

4、3号门旁的侧门直到晚上10点大敞开开放式无人管理，要求更换成可自动关闭的门或者封闭该门

5、每户的对讲系统设备未安装。要求尽快安装。

6、开发商承诺的每栋1楼架空层“童享空间”、“颐养空间”未安装任何康养游乐设施。

7、和信开发商和自己的物业公司“和顺物业“纵容旗下“和信-和美装修公司”拆打1楼承重飘窗，拒不管理、拒不完整恢复。

请政府为民做主。

东坝街道办事处

网友您好！针对您反馈的小区安防、地下室出入口、可视对讲、架空层设施、装修拆改飘窗等一系列问题，东坝街道办事处第一时间向紫荆华庭和顺物业服务中心核实，物业这边给您作专项逐一回复说明：
1. 关于地下室1号门、3号门开放式管控问题
小区地下室1号门、3号门都是24小时专人在岗值守的。您提到的3号门旁侧门夜间敞开情况，安保日常巡查发现都会第一时间关闭。目前物业已经在申购自动闭门闸机，物资设备一到位就马上安装，从根本上杜绝侧门常开隐患，2号门岗后续规划更换为防火卷帘门，实行一车一闸规范出入管理。目前物业正在和专业商家对接方案、落实采购及施工事宜，推进落地后将大幅提升出入口安防与通行秩序。
2. 关于户户可视对讲未安装事宜
目前可视对讲全套设备还在地产开发商处，暂未移交物业。我们一直在持续对接、催促地产移交，等设备正式交接后，物业会第一时间组织上门统一安装调试，尽快投入使用。
3. 关于一楼架空层童享、颐养配套缺失
小区每栋一楼架空层均为业主公共休闲区域，随时可以下来休闲遛娃、休息活动。目前已有部分架空层做好墙面彩绘，并配置了儿童游乐设施，后续我们会逐步完善康养、休闲配套设施，慢慢提升架空层使用体验。
4. 关于开发商旗下装修公司拆打一楼承重飘窗、物业纵容的问题
首先明确说明：我司从未与任何装修公司达成合作、授权或关联关系，“和信-和美装修公司”与物业公司无任何隶属及合作关联。若有任何装修公司假借物业名义招揽业务、私自承诺违规装修等行为，欢迎业主收集证据向相关主管部门直接投诉举报，我司将全力配合核查处理。
其次针对业主私自拆改一楼承重飘窗、破坏建筑主体结构的行为，物业一直严格管控：发现后立即下发整改通知，要求原样恢复；拒不整改的，我们会采取暂停装修水电、停止装修等方式制止，同时也已及时上报住建、城管等主管部门介入处理，坚决守护楼栋结构安全和全体业主权益。
非常感谢您提出的宝贵意见，物业会高度重视您反馈的所有问题，加快整改进度、加强日常巡查管理，后续有任何问题也欢迎您随时到物业服务中心或私信物业沟通。
感谢您的监督！祝您生活愉快！
                                                                                广元市利州区人民政府东坝街道办事处
                                                                                                                 2026年5月14日