投诉广元市机关幼儿园

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广元市机关幼儿园：

       请问你们招生公告上面发的办公室咨询电话0839-3266900是摆设吗，从来打过去就没有人接过，而且是在上班时间打的，如果这个电话没有用就不要往公告上写，那写上去不就是为了家长咨询的吗？？不接电话那就直接公告里面说只能线下当面咨询，说一套又做一套，这是当摆设吗？你们的正确政绩观呢？？？

利州教育局

网友：
       您好！留言收悉，现就您反映的问题回复如下。
       首先，针对电话未能及时接听给您带来不便与不佳的体验，我们深表歉意。经核实，0839-3266900为幼儿园对外公开办公电话。近期，幼儿园管理人员常态化深入一线开展工作指导，同时本周同步组织防震应急疏散演练、幼儿故事讲述比赛等校园活动，客观上造成个别时段来电未能及时接听，绝非有意拒接，也不存在热线形同虚设的情况。
       该园招生公告公布的0839-3266662同为咨询热线，工作日均安排专人在岗值守，保障来电畅通。为切实解决您反映的问题，该园立即增补值班力量，合理统筹在岗值守，用心做好便民咨询服务。
       非常感谢您提出的宝贵意见和建议。后续您有任何咨询需求，欢迎随时致电，该园将热忱为您做好解答服务。

                                                                                                                     广元市利州区教育局
                                                                                                                         2026年5月14日