大西街广元中学老宿舍楼楼下商铺土巴碗垃圾桶、油烟困扰楼上居民，请处理下

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投诉事由

1.垃圾桶违规摆放，滋生卫生隐患
该商铺私自将垃圾桶放置在居民上楼通道旁，且距离居民入户区域极近，并非店内自有楼梯区域。随着气温升高，垃圾桶周边蚊虫滋生、异味浓重、环境脏乱，严重影响楼栋居民日常出行与居住环境。
2.餐饮油烟长期扰民，排放不合规
楼下土巴碗餐饮店营业期间，持续产生大量油烟，楼上住户常年受油烟侵扰。墙面、窗台短时间内就会堆积厚重油污，极难清理，怀疑店铺排烟管道、油烟净化设备未正常合规使用。

诉求

1.责令商铺将垃圾桶迁移至远离楼上居民入户区域的位置，搬至自己上楼位置旁，日常做好垃圾桶清洁保洁，保持周边整洁；
2.核查餐饮店排烟管道、油烟净化装置安装情况，确认设备是否正常启用、油烟排放是否符合标准；
3.对该楼栋周边开展空气质量检测，妥善解决油烟污染问题；
4.恳请城管、市场监管等相关职能部门上门实地核查处置。

市城管执法局

网友： 您好！您在“大话利州”反映的“大西街土巴碗火锅店垃圾桶、油烟扰民”事项已收悉。针对您提出的问题，我们高度重视，立即进行了核查。现将相关情况回复如下： 接投诉后，市城管执法支队嘉陵大队队员立即前往现场，并联系南街社区干部及该火锅店经营者共同进行核实。经查，该店餐厨垃圾桶设置于西益街靠店铺一侧墙角处，并未摆放在小区内部。此外，该店厨房主要为20余名员工制作工作餐，已安装油烟净化设施，店内火锅底料不在现场炒制，经营过程中产生的含异味的火锅水蒸气不属于油烟范畴。 针对您反映的垃圾桶和油烟问题，队员一是联系餐厨垃圾收运企业，按规定为该店餐厨垃圾桶划定摆放标识标线，并督促其加强桶身及周边地面的日常清洗保洁，确保桶体整洁、地面干净，垃圾桶在划线区域内整齐有序摆放；二是要求经营者在制作员工餐时全程开启油烟净化设施，定期做好设备清洗和维护，确保设施正常运行。同时，在经营期间关闭窗户，防止火锅蒸汽异味外溢散排。 感谢您对城市管理工作的关心与监督！ 市城管执法支队                2026年6月2９日