曾家山·芷建温泉度假酒店招聘简章 一、运营经理(1名) 工资:8000-12000 任职要求: 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,5年以上运营部门工作经验; 2、良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、了解酒店在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。 岗位职责: 1、负责运营部门(前厅+客房+工程安保)的管理工作,熟知面客区服务设施的功能,确保处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、依据酒店的培训计划要求,制定并执行运营部门的培训工作。 7、做好酒店能源管控工作; 8、执行酒店安全政策、及时解决安全隐患; 9、完成上级安排的其他委托; 二、餐饮经理(1名) 工资:7000-10000 任职要求: 1、具有2年以上全日餐厅经理岗位经验; 2、具有良好的组织管理能力及员工培训能力; 3、具有强烈的事业心和责任感,有高尚的职业道德。 4、大专以上学历,具有餐饮管理,市场营销学等方面知识 岗位职责: 1、负责餐厅的日常运营管理工作,并与厨房、吧台保持密切联系,确保餐饮的服务质量; 2、管理账务、采购、资产及物资等,日常巡检常用设备的使用、维护和保养; 3、做好原料的采购和库存管理,确保日常菜品质量和菜单定期更新; 4、在公司的管理体系和框架下,不断完善和优化餐厅的工作规范和流程; 5、管理服务员的工作表现,进行任务分配、监督管理和指导,并对服务员进行培训与考核; 6、严格执行各种推广计划、营销活动和其他主题活动。 7、负责团队的评估和团队纪律 8、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率 三、市场销售经理(1名) 工资:7000-10000 任职要求: 1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历者优先考虑。 2.具备酒店销售学、旅游经济学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 岗位职责: 1.根据本组市场开发计划,制定销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向总经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.上级交代的其他工作。 四:宾客关系主任(2名) 工资:5000-7000 任职要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 五、客房主管(2名) 工资:3500-4500 任职要求: 1、至少二年以上客房领班工作经验。 2、熟练客房部专业知识。 3、掌握熟悉客房管理,服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力。 5、良好的团队合作精神。 岗位职责: 1、协助或负责安排当日工作,做好排房的工作。 2、配合运营经理召开客房例会,关注员工工作状态。 3、检查房间、楼层客房员工对所管辖区域走廊、电梯厅、地毯等卫生的清洁检查客房区域以外公共区域清洁。 4、负责员工管理对客服务,随时了解楼层情况。 5、布草管理:督查员工棉织品的收发、送洗、交接等工作。 6、维修跟踪:发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。 7、下班前检查楼层,安全通道,消毒间,布草间等卫生及异常情况。 8、总结当天工作内容并记录在交接本上,做好交接工作。 9、完成运营经理安排的其他工作。 六、餐厅主管(2名) 工资:3500-4500 任职要求: 1.西餐厅、咖啡厅行业3年以上从业经历; 2.熟悉西餐厅、咖啡厅的服务流程,对吧台出品有一定了解; 3.具备相关的管理经验和管理能力; 4.能对西餐厅、咖啡厅服务员进行培训; 5.热爱酒店行业,有工作责任心。 岗位职责: 1.参加全日餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与餐厅及厨房、饮料部关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3.按月制订全日餐厅经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4.制订服务领班,侍酒员岗位描述,界定其工作范围。 5.巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 6.定期听取服务领班和侍酒员的述职,并对其做出工作评定。 7.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位,报上级批准执行 8.搞好客人关系,处理顾客投诉。 七、人事主管(1名) 工资:3500-4500 任职要求: 、酒店管理、秘书、行政或管理学专业证书或文凭学历 2、起草刊登招聘广告的能力 3、基本的面试技巧 4、熟悉文件存档系统 5、良好的办公自动化软件知识:Word, Excel,Power point 岗位职责: 1、起草招聘广告,刊登在报纸、网站和杂志上 2、统计所有招聘广告的结果及成效并制作相关报告 3、协助人力资源经理定期进行招聘市场调查 4、确保空缺职位信息在员工布告栏及内部电子邮件系统的发布 5、负责简历的初步筛选 6、安排、预订及协调所有面试 7、制作每周或每月招聘情况报告 8、按照规定的时限向求职申请人发送拒信 9、管理人才库 10、制作所有聘用信及雇佣合同 11、负责所有新员工背景调查事宜 12、为新员工准备入职欢迎锦囊、组织员工活动 八、综合财务(1名) 工资:3500-4500 任职要求: 1、 2年以上酒店财务相关的工作经验; 2、熟悉酒店运作部门的运营逻辑; 3、熟悉酒店行业相关税务政策、法规; 岗位职责: 1、协助及时发送账单。 2、执行应收帐款的登记系统。 3、协助处理每日结清挂帐及登帐工作,整理并更新应收帐款系统。 4、在会计缺席时,处理有关挂账账户的账目往来和询问。 5、协助核对账目。 6、回复和处理账目的询问。 7、核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 8、在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。 9、处理所有发票和账单。 10、记录并处理各类产品及服务的付款工作。 11、执行应付帐款的登记系统。 12、 核对经营数字的准确性和发票。 13、 协助核对每周的采购账目。 14、每周准备所需使用的支票并提交审批。 15、根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 16、进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作 17、协助准备月底常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 18、核算OTA佣金。 19、熟练使用财务电脑软件。 九、新媒体运营官(1名) 工资:4000-6000 任职要求: 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。 岗位职责: 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的服务项目、技术创新、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量 十、客房服务员(5名) 工资:2500-3500 任职要求: 1.18-50岁,初中以上学历; 2.身体健康,品行端正,友善可靠。 岗位职责: 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3.负责对结帐房间的查房工作; 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作; 6.负责杯具的清洁与消毒工作; 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 十一、管家(6名) 工资:2500-3500 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,会简单英语沟通; 2、相貌端正,身体健康,有较强的服务意识、推销意识以及责任感; 3、有星级酒店相关工作经验者优先考虑。 岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 十二、万能工(3名) 工资:3500-4500 任职要求: 1、2年以上同岗位相关工作经验。 2.必须掌握制冷及暖通工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。 岗位职责: 1.协助工程师制定预防性维修计划。 2.为所有机械设备及其他部门如锅炉机房、配电室、监控室、弱电机房等制定预防性维修计划表。 3.完善主要设备的预防性维修计划表,包含及水泵、机房、自动控制系统等。 4.指导、监督所有运行设备的操作以确保其有效运行。 5.记录每日仪表读数、解释每日记录表以保持例行报告。 6.与地方当局如消防队、电力供应商和卫生部保持联系,确保符合所有要求。 7.尽可能给总工程师提出建议以提高酒店和部门运作的有效性和效率。 8.参加相关培训,以保持技术实时更新。 9、及时完成各岗位的报修需求,确保设施设备性能的完好。 10、服从工作安排,完成其他工作委托; 十三、安保(3名) 工资:3000-4000 任职要求: 1、 相貌端正、身体健康,能够满足工作岗位的工作要求; 2、有一定的文化基础,能够理解岗位工作要求及相关标准规范; 岗位职责: 1、保护酒店客人、员工及其财产安全。 2、确保酒店所有财产的安全,以防偷窃、人为破坏等情况的发生。 3、对酒店区域进行频繁的巡逻,包括安全设施和各消防通道。 4、确保在酒店区域内无反酒店服务的教唆活动发生。 5、确保只有被授权的人或物品方可进出酒店(限制区域)。 6、设身处地的为酒店客人和员工解决问题。 7、协助关于物损的初步调查。 8、协助酒店客人或员工的受伤事件调查。 9、熟悉酒店规章制度。 10、维护钥匙管理系统。 11、维护停车场的秩序,及时做好车辆进出登记、检查安全隐患并及时上报。 十四、餐厅服务员(9名) 工资:2500-3000 任职要求: 1、 相貌端正、身体健康,能够满足工作岗位的工作要求; 2、有一定的文化基础,能够理解岗位工作要求及相关标准规范; 岗位职责: 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 十五、管事人员(2名) 工资:2500-3000 任职要求: 1、 身体健康,能够满足工作岗位的工作要求; 2、有一定的文化基础,能够理解岗位工作要求及相关标准规范; 岗位职责: 1、直接负责厨房卫生设施,存储和自助餐区域 2. 执行所有必要工作职责 3. 适当操作并对所有食品保持适当温度 4. 检查食品持有程序和运输设备及其维修设备程序 5. 确保食品操作及卫生标准符合规定规范 6. 确保所有操作符合政府法律法规 7. 熟知并对所有服务器皿,设备,地板等清洁程序严格正确执行 8. 了解并执行酒店卫生及安全标准 9. 通过沟通和合作,创造一个积极和谐的部门关系 10 友好礼貌的面对客人所关注的所有问题及需求 11. 执行任何管理层委托的工作 福利:1、购买养老保险、医疗保险、失业保险、2、提供免费吃住,月休4天,夜班人员享受夜班补助,3、上下山安排通勤车,4、公司提供免费培训、参观学习机会及晋升平台,5、享受生日礼金、节日福利、年终奖金。(请将简历发至邮箱1060412775@qq.com,文件命名格式:姓名+应聘职位) 联系电话:18781254584 工作地点:曾家山上面(原乡项目内),应聘地址广元市内滨江国际。
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