公交公司【已回复】

zys80169992

      2022年12月2日早晨6点54分在摩尔天成公交站乘坐川H14903A1路上西坝到杨家岩煤矿空调公交车，上车后先扫码付款、付款成功后扫场所码绿码，刚坐在座位上驾驶员说我没有付款（当时只有我一个人上车）我说我先付款成功以后才扫的场所码，驾驶员非说我没有付款成功，并强行叫我二次付款，没办法我只好又一次成功付款。公交车开了两站以后我在想两元的空调车驾驶员不开空调、还要我付两次的车费，公交公司培养的驾驶员就是这样侵犯一个公民的消费权益吗？这样收费不知道多收了多少人的两次付款。在下一站停站的时候我与驾驶员理论并与同车乘客一起核对了扣款信息，驾驶员无语的退了我多支付一次的车费，他这样做每天要多少人付款两次？最不能理解的是上班不穿工作服、不系安全带，视乘客安全为儿戏，希望公交公司领导高度重视，给老百姓一个安全出行的交通工具。

广元公交

尊敬的市民朋友：
        感谢你的监督，你所反映的1A公交车川H14903驾驶员未穿工作服、未系安全带问题，我司已要求安全保卫部调查核实，一经查实将严格按照公司的规章制度进行处理；至于你反映的多收票款事宜，你可以在工作日到我司核查，如确实存在多收票款情况，我司将立即退还多余票款。

                                                        广元市公共交通有限公司
                                                               2022年12月8日

zys80169992

等待回复

zys80169992

公交公司的回复为什么总是那么让人费解，驾驶员强行乘客二次付费乘客已经出具了两次付款凭据，为什么还要乘客到公司去退款呢？你公司给报销路费吗？你们就是这样处理问题的吗？驾驶员强行要求老百姓二次付款以后都是你们这样叫老百姓自己到公司退款，不去的话公司就截流下来，这样的处理方式老百姓服吗？不穿工作服不系安全带违反交法，把老百姓生命当儿戏。恳求职能部门认真对待。