北二环阳光云玺项目招聘物业客服主管

怡夜欣晨

北二环阳光云玺项目招聘物业客服主管
薪酬待遇：5000-5500
要求：本科学历，具备岗位从业经验3-5年，男女不限
福利待遇：享五险一金，工作餐，节假日，免费培训，晋升空间等
工作要求：
1、全面负责客服条线的工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的'沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
联系方式：黄先生 13551387042