关于邮政快递不开发票的问题，请邮政和市场监管部门回复。【已回复】

whiskythardy

一、事情的经过。因工作需要必须发EMS函件给对方签收，于是在邮政app上下单多个EMS件，邮件签收完毕后，app上开票一直无法选取，暂不支持开票（见附件图片）。为解决这个问，打快递收件员的电话不接，打网点电话说已经辞职了别找他，让找收件员到处推脱。因工作需要必须发EMS，哪又再次下单，咨询上门的收件员。这次收件员的解释是我们是小客户，对小客户邮政一直是不开发票，除非是大客户才开发票，对于什么是大客户，没做任何解释，期间态度及其冷漠，对于不开票说的理直气壮，一副不开票你能拿我怎么样的态度。二、事情的咨询。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。我们小客户的一单可能发票金额不大，但是小客户基数很大，这个累加的金额一定不是小数字，这么大的金额不开发票，我想咨询下面几个问题：1.不开发票是否违法？2.如果违法，是否因为是央企就可以有违法的特权？3.不开票是否涉嫌偷税漏税？4.邮政快递人员是否培训上岗，面对客户正常咨询，这种解释回复是否合理？5.是否垄断企业针对客户都是这种态度？
三、问题的诉求。1.请做出合理解释（请不要解释为系统升级不能开票和请到邮政快递网点柜台开票，你们朝九晚五我们老百姓是没有这么时间去柜台开票的。）；2.开票。

whiskythardy

APP下单截图。

爱猪如命

你应该问税务局，市场监督管理局不管这个。
可以打3412366投诉

Сasd

楼上这是瞎了 还是怎么滴 图片显示 暂不支持 邮政回复app均支持，所以客户用的崴app?

经验之谈 用顺丰 没那么多事儿 态度还好的很

毛三将

邮政到底服务咋样，我不妄下结论。不过寄过一次发票，广汉到郫县，几十公里，从发出到收到，用了三天。。

广元邮政公司

“whiskythardy”网友您好：
   你在大话利州网络论坛上发布的“关于邮政快递不开发票的问题，请邮政和市场监管部门回复”的疑惑知悉。我公司APP和营业网点均支持开票，APP开票详细操作流程你可拨打13698331016咨询。祝好。
                                                   
                                                                                             广元市邮政分公司
                                                                                               2024年7月26日

whiskythardy

广元邮政公司 发表于 24-7-26 15:45
“whiskythardy”网友您好：
   你在大话利州网络论坛上发布的“关于邮政快递不开发票的问题，请邮政和市 ...

看了你们的回复，感觉就是在避重就轻，糊弄我们老百姓。一、你们强调APP能开票，难道我们用的假的APP，事实摆在哪里。你们还在指鹿为马，说能开票！二、7月2日就发帖， 7月26日才回复，你们的反射弧24天，这就是你处理问题的“积极”态度，难怪上行下效。三、对你们工作人员的态度和是否偷税漏税问题你们是只字未提。你们这样的回复，能让老百姓满意吗？