12315广元市场监督管管理局，投诉广元中天建材公司【已回复】

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        在该建材公司购买了23根32大小的线管以及配件，用了部分，在去退的时候该商户说退货超过20%就要扣拿货总金额的20%，买了这么多年管材从没遇到过这么不要脸的商家，在其它地方买管材没用完的都没有哪个说要扣什么费用，总金额为267.02，扣20%相当于就是要扣53.404，预计要退大概120左右的材料吧，这样算只退的到六七十块了。  现在投诉这种不要脸的商家

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拿货单

吉吉

买的时候要和商家协商一致，多了怎么退？没有质量问题的话，要考虑有时候商家出入库也很麻烦，互相理解。

利州市场监管局

网友您好，您所反映的情况已收悉，请您保存好相关证据，方便的话请留下联系方式或者直接拨打辖区市场监管所联系电话19961193005具体反映相关情况，感谢您对利州市场监管部门工作的监督与支持，祝好！

利州市场监管局

网友：
       您好，您在大话利州论坛反映“广元中天建材公司退货问题”的网络舆情已收悉。经调查核实，现将有关情况回复如下：
       经核实，您于2022年7月20日在12315平台以同一事由进行了投诉，利州区市场监管局嘉陵市场监管所负责该投诉的调查、调解，经工作人员联系广元市中天建材有限公司，对方称已为您全额退款，未收取手续费。我局工作人员电话联系您核实相关情况，您表示诉求已得到解决，对处理结果表示满意。
       感谢您对市场监管部门的监督与支持，祝好！如果您对上述的回复结果有任何疑问，欢迎拨打电话19961193005进行咨询。