12315注册，收不到短信验证码，有朋友知道是怎么回事不【已回复】

行动派 · 发表于 22-9-15 14:11

本帖最后由市网信办于 22-9-28 15:57 编辑

在12315网站注册始终收不到短信验证码，致电了移动公司，回复我，我的短信功能和线路没有问题，确实其它信息和网站注册都能收到验证码，唯独12315这个平台收不到短信验证码，我想是不是我手机有问题，就用朋友的手机试着注册，他能收到验证码，把我的卡放到他手机上，依然收不到验证码，有朋友知道是怎么回事不，有遇到过这个情况的不？

行动派 · 发表于 22-9-15 14:32

是不是我被屏蔽了？

scitcwh · 发表于 22-9-15 15:30

可以收其他短信？打运营商服务电话问下。

行动派 · 发表于 22-9-15 16:29

scitcwh 发表于 22-9-15 15:30
可以收其他短信？打运营商服务电话问下。

问了移动公司，表示短信手**能和线路都没有问题。

scitcwh · 发表于 22-9-16 18:19

行动派发表于 22-9-15 16:29
问了移动公司，表示短信手**能和线路都没有问题。

看下是不是手机自身设置问题？

广元市场监管局 · 发表于 22-9-16 19:35

你好，12315是全国市场监管领域投诉举报平台，其后台管理权限在国家市场监管总局。你这种情况，我局是第一次遇到。经和省局对接，初步怀疑是手机或通讯网络问题，建议你换一张别人的卡在自己手机上操作下，如果还是不能收验证码，则多半属于手机或手机设置问题。如果能收，则请你把手机号告诉我们，我们再次咨询下省市场监管局和国家市场监管总局。

广元市市场监管局
2022年9月16日