聚焦“三强三提”，树牢信访工作“风向标”

Zwe张黎

1月16日召开的省纪委十二届二次全会报告中指出“把推动解决群众急难愁盼问题作为主攻方向，扎实开展“走基层、访民生、解难题”活动，积极开展乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治，深挖严查群众不安逸、最恼火问题背后的风腐问题。”不难看出，中国共产党人践行“群众路线”的初心和使命，履行“为人民服务”的宗旨和意识。信访工作是接受人民群众党内监督的“前沿关口”，是与人民群众产生密切联系的重要枢纽，必须深化“为民、谋事、善成”的担当作为意识，把好党风廉政建设的“第一道关口”。

强化培训提能，提升“正规化”水平。“打铁还需自身硬”，要提升办信质效，推动信访工作高质量发展，做到群众满意，还需要“治本”。以信访培训为根本，通过实地操作、规定释义、案例解读等多种方式，对办信规范、平台高效使用等重点内容分层分类培训，“点对点”式现场指导，致力于打造“专业、高效、高质”的纪检监察干部办信队伍。

强化制度约束，提升“法治化”建设。“无规矩难以成方圆”，没有制度的约束，各项工作也如 “一盘散沙”。而面对复杂多变的信访工作，只有强化制度“管人管事”理念，设置更简便、高效率的信访渠道，完善细化“双监管+”全流程监督机制、办结前审核机制、信访办理质效评估机制，贯彻落实好《检举控告工作规则》《信访工作条例》等各项法律法规，推动信访工作向着制度化、专业化方向高质量发展。

强化“四项行动”，提升“规范化”建设。以“遏增量、减存量”为主要目标，通过开展“包案下访”活动、“纪检监察小分队”活动、营商环境投诉举报治理专项行动、打击诬告陷害与澄清正名双向行动，发挥信访部门在纪委党风廉政建设方面的“探头”作用，倾听群众呼声、了解群众诉求、解决群众困难，深入治理重复访、越级访等难题。（剑阁县纪委信访室梁婷）