树立“三心”，在信访岗位淬炼本领

Zwe张黎

近日，在党的二十大会议上，习近平总书记强调：“广大青年要坚定不移听党话、跟党走，怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善成，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放绚丽之花。”青年才俊乃国之栋梁、未来发展之中坚力量，更要脚踏实地、以梦为马，在各自的岗位发光发热，尽职履责。

树立“责任心”，强化岗位履职能力。在报告中，习近平总书记多次提到“人民”一词，可见群众工作在我们党带领中华民族走向复兴之路的重要性。而信访工作是群众工作的重要组成部分，是倾听群众呼声、接受群众监督的最近距离。要做好信访工作，必不可少要站在人民群众的角度思考问题、解决问题，真正解决民之所忧。以“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”的气魄，从态度上亲近人民，从思想上考虑人民，从行动上为了人民。

树立“自信心”，提升敢作敢为胆识。缺少信心就会导致工作开展起来畏首畏尾、保守难进。信访工作处在监督的前沿端口，以“水滴石穿、绳锯木断”的韧劲，持续发力、久久为功；以“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的自信，敢闯敢干、敢思敢为，突破思维的局限和固有的工作模式，在信访接待上推动人民群众“事要解决”、在系统操作上更加“精准细致”、在信访分析研判上更加“真实可靠”。

树立“进取心”，锻造信访工作本领。身处势不可挡的历史洪流中，“不进则退”，信访工作尤其如此。报告中习总书记提到“以人民为中心”原则，在信访岗位要真正做到“为民办实事”，在政策理论知识、在群众工作能力、交流沟通能力等方面“下功夫”，以“功成不必在我，功成必定有我”的豁达心胸在工作岗位兢兢业业、奋起直追。锻造“能吃苦、善成事、有作为”的“忠诚、干净、担当”的纪检监察干部。（剑阁县纪委信访室梁婷）