客服文员

我活的很OK

岗位职责：
      1.分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈客户动态;
　　2.熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其 制定合理的课程规划;
　　3.接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;
　   4.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;
　　5.及时做好客户的回访以及跟进工作;
　　6.在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。
任职要求：
　 1.具备课程专业知识，了解培训的专业知识，能为客户进行准确的介绍和课程规划;
　　2.具备良好的沟通技巧和说服能力;
　　3.具有较强的学习能力;
　　4.态度礼貌，言谈举止合理;
　　5.具备团队精神。
   有相关行业从业经验者优先，工作认真，勤劳吃苦
薪资福利：
1、综合底薪3K-5K
2、奖金福利：年终奖、工龄工资、 社保、
上班时间：上午9：00-12：00
                 下午14：00-17：00
    周末双休，节假日休
联系电话：13320739858
工作地点：东坝苴国路42号