华北星城3、4号电梯存在严重的安全隐患【已回复】

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华北星城小区物业不作为，监管部门应该关注居民人身安全吧。3、4号电梯多次出现故障，每次维修后，问题依然如故，电梯按键不听使唤，你按的楼层不停，没人按键的楼层却停下了，就像一个人大脑出了问题样，最近央视报道的云南昆明，电梯就像过山车，华北星城居民每次坐电梯的时候，就有点胆战心惊的感觉。

利州市场监管局

网友：
您好，留言收悉，关于您反映“华北星城3、4号电梯存在严重安全隐患”问题，我局高度重视，经调查核实，现将相关情况回复如下。
2025年2月24日上午，我局特监股、嘉陵所工作人员与电梯维保公司、物业公司工作人员及小区业主委员会主任对在用的1#楼2单元3#、4#电梯进行现场检查，现场乘坐3#电梯确实存在抖动严重的情况，电梯机房情况正常。
经核实，该小区由广元市建兴物业服务有限公司负责日常管理，电梯由北京中建机鼎晟机电设备有限公司有限责任公司负责维护保养。该3#、4#号两台电梯（产品编号：R2N16906、R2N16907）由奥的斯电梯（中国）有限公司制造，制造日期分别为：2012年09月17日和2012年09月27日制造；该两台电梯于2024年03月06日经广元市特种设备监督检验所检验，检验结论：合格；该两台电梯维护保养记录里记录的维保时间符合国家规定的要求，电梯维修记录显示：2024年10月25日4#电梯更换保险管1个，2025年1月15日4#电梯更换辅助触头1个、接触器1个、电源开关1个，2025年1月20日4#电梯变频器主机返厂，2025年1月15日3#电梯更换光幕。
电梯维保公司在日常维护过程中发现3#电梯存在曳引机异响，影响电梯正常运行，并于2024年10月11日函告物业公司（川鼎函【2024】1011A），建议维修曳引机。由于维修费用较大，需要申请使用维修基金，物业公司当即向本小区业主委员会做了汇报。业主委员会通过现场查看，并进行了市场询价，定于2024年12月20日起，进行维修基金使用审批程序，要求业主签字确认。目前，业主签字率仅为40.9%，本维修项目还没有完成。
关于维修基金使用审批程序，因不在我局职能范围内，建议您向住建部门咨询。
感谢您对市场监管部门工作的监督与支持，如有其他疑问，请拨打0839-3365730详询。


广元市利州区市场监督管理局
     2025年2月27日