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尊敬的网友:您好!针对您反映的问题,我局第一时间进行核实处置,现答复如下:一是于5月9日对广元中通、申通、圆通、极兔、韵达等快递企业的服务质量问题进行约谈,要求相关企业加强人员培训,规范投递行为,采取有效措施提高快递服务质量。二是督导寄递企业在上西片区采用快递服务站和快递员配送相结合的方式投递快件,满足客户的用邮需求。三是加强对寄递企业的监管,督导寄递企业持续提升服务质量。您今后若有关于邮件快件投递方面的问题,可直接拨打快递员电话;亦可致电我局工作电话反映问题,0839-2380805。感谢您对全市邮政快递业的关心!
广元市邮政管理局
2025年5月13日 |
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