将军桥织布厂老旧小区楼上漏水，无物业，求助、维权

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      9月5日的强降雨，二楼住户家露天平台积水严重，导致其楼下住户家中及再下一层住户、商铺都不同程度漏水，无法居住 ；因老小区没有物业，只有求助社区，工作人员来看了，也到漏水住户家查看情况，导致漏水的房屋目前是租户居住，不愿意负责。目前此事不了了之，希望有关部门帮忙说一下，这种情况该怎么维权。

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        中午又去找了社区居委会，她们表示只能协助我和楼上业主商讨后续赔偿事宜，但是意义不大，建议我报警，需要她们参与配合的会配合，听取建议选择报警，出警民警来小区后请他们上楼查看几家的漏水情况，民警说不需要看，选择直接给楼上房主打电话，对方表示平台不在其房本上，不属于她家，她也多次找过居委会处理，没人理会，一再强调不是她家的平台，漏水责任不在她家。民警说他们不能直接介入，建议我自己起诉处理。  针对这类未成立业主委员会也没有物业公司的老破小，应该找谁来帮忙协调解决，已取证，也对通话内容进行了录音，难道只能自己找律师诉讼解决吗。

嘉陵办事处

网友：
您好！留言收悉。经将军桥社区调查核实，现将有关情况回复如下：
经核实，您反映的将军桥织布厂老旧小区楼上漏水情况属实,社区接到信访件后第一时间安排工作人员上门核实处理，并联系造成漏水的住户进行现场协调。由于该户不配合，社区建议您报警处理并承诺全程配合。
9月10日上午，社区工作人员与民警再次组织涉及住户进行调解，协调结果为：一是为解决漏水根本问题，由涉及的三家住户和两家门面自行筹集资金在漏水源头位置加装一个排水管；二是关于受损赔付，民警建议当事人自行协商赔付，如协商不能达成一致，则走司法程序，依法解决。
2025年9月10日我单位工作人员已当面与您沟通，感谢您的留言！如果对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电将军桥社区处详询，联系电话：0839-3244790。
                           
广元市利州区人民政府嘉陵街道办事处
                   2025年9月11日

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        谢谢回复，也谢谢社区那位工作人员和辖区赵警官帮忙出面协调此时，这是真心话，以后遇事不给各位添麻烦了，是我想法太简单了，自己的事情还是得自己解决，既节约时间也不用听什么邻里间就应该和谐相处，都有难处，吃亏就吃亏，不要太计较的话，牵扯不到自身，就请不要说这些话，没有说服力。