请求广元市及利州区市场监管局、住建局、应急管理局等监督管理职【已回复】

ty命中註定

老城明德凤凰城小区多部电梯最近几年故障频发，很多时候电梯维保完了几个小时就出故障，甚至一天出现几次故障，业主在微信群里发信息电梯有故障，物业管理人员去看又没有故障，对于一个交付使用才5年左右的小区，这样的情况是否正常。业主群里面业主多次给物业管理公司反应，维保来维修，前面走后面坏，电梯安全问题未得到彻底有效解决，三天两头就坏了。请求广元市及利州区市场监管局、住建局和应急管理局等监督管理职能部门现场核实一下电梯故障情况，能否安排特种设备专业机构和专业技术人员看下问题到底出在哪里，别发生安全事故追悔莫及。谢谢。

嘉陵办事处

网友：
您好！您通过大话利州平台反映的“明德凤凰城小区电梯故障频发”问题已收悉。嘉陵街道高度重视，立即安排属地社区核查情况，现将有关情况回复如下：
经核实，明德凤凰城小区电梯交付使用约5年，安装电梯品牌为蒂森，维保单位为四川荣升电梯公司。2025年9月15日，市特检科、市特检所、区特检股与电梯维保公司已现场完成对小区电梯的检测。检测结果为：明德凤凰城小区安装电梯无故障、可正常运行，因其灵敏度高，使用不当和轻微异常易触发停梯保护机制。
据物业公司反映，部分业主不文明乘梯现象时有发生，如随意乱丢果核、长时间阻挡梯门关闭等，以上行为均会触发电梯停梯保护机制，故业主可能产生“频繁故障”的错觉。
嘉陵街道将统筹协调辖区电梯安全管理相关工作，加强对电梯安全运营的监督与指导；大华社区亦将在此基础上，进一步督促物业公司加大文明乘梯宣传力度，引导业主规范、文明使用电梯；同时，督促物业公司严格落实电梯定期检查制度，认真开展设备维保工作，全面保障辖区电梯安全运行。
如对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电嘉陵街道大华社区详询，联系电话：0839-3249264。
广元市利州区人民政府嘉陵街道办事处
                    2025年9月15日