广元口腔医院招聘前台

广元口腔医院办

任职资格：
年龄：22-30岁，身高160cm以上。
学历：中专以上
经验要求：1年以上前台接待相关经验，1年以上医疗行业管理经验。
知识要求：精通管理知识和沟通技巧，熟悉口腔专业知识及口腔行业法律法规；了解心理学知识，具备一定商务礼仪知识。
能力要求：具备优秀的团队管理能力、带教能力；较强的沟通协调能力、上传下达能力、危机处理能力、解决问题能力；熟练使用电脑办公软件、沟通应变能力强。
其他要求：具有较强的服务意识，普通话准确流利。
工作内容：
1、在口腔医院前台为来访者提供专业的接待服务、陪诊服务，挂号服务；
2、负责电话接听与转接，确保信息准确传达；
3、协助处理日常前台行政事务，维护医院形象。
4、完成客户信息安全管理，客户满意度管理及客户抽投诉的处理。
5.负责院内相关数据的统计和管理。
6.完成上级安排的其他相关工作。