☆☆☆ 图腾广场招聘☆☆☆

广元图腾广场

招聘职位：运营主管
招聘人数：  1名
任职要求：
         1、男女不限，25-45岁，身体健康，无不良嗜好；
         2、有大型百货/餐饮楼层管理工作经验；
工作职责：
1、现场运营与环境维护
巡场与问题处理：开业前检查人员到岗、设备运行及卫生状况；营业中在高峰时段巡视，重点处理排队拥堵、地面湿滑等突发问题。
动线与秩序：确保公共区域通道畅通，管控商家外摆或促销对顾客造成干扰。
2、商户沟通与事务协调
信息上传下达：向商户准确传达商场活动、物业通知及政府检查要求，并收集商户反馈。
物业协调：对接工程、保洁部门，解决商户的漏水、跳闸、垃圾清运等问题。
3、员工管理与培训
服务规范：检查商户员工着装、工牌及服务用语，纠正倚靠柜台、玩手机等行为。
纠纷调解：处理商家间的矛盾，如争抢客流、公共区域使用冲突，并进行跨楼层或跨业态的互助协
客诉处理与公关
现场投诉：第一时间介入上菜慢、算错账等引起的纠纷，按流程在楼层内化解，避免影响扩大。
特殊客群服务：指导商户为老人、儿童、残障人士提供必要协助，并关注失物招领等便民需求。
数据监控与安全监督
经营分析：统计商户每日营业额，关注同比数据，协助异常商户分析原因。
食品与消防安全：抽查后厨卫生、食材保质期及油烟清洗记录；检查商户闭店后的水电气阀门关闭情况，确保无隐患过夜。


薪资待遇：面议。（五险、意外险、工龄、餐补、绩效、节日福利等）。
请求职者简历投入3537863642qq.com.联系电话：0839-3318310。
图腾广场欢迎您的加入！