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尊敬的网友:
您好,您的留言已收悉。现将您反映的有关情况回复如下:
一是我局立即安排人员对红岩、射箭、昭化、沙坝、朝阳等地的快递投递派送情况进行核实,严禁快递企业违规收费。经了解,当地快递企业采取与商户合作的方式将快递送至乡镇,并及时将派费给商户结算,要求商户严禁收费。二是要求该区域圆通等快递企业持续提升服务质量,及时妥投乡镇快递。我局将持续加强对全市快递服务质量的监测,督导快递企业持续提升服务质量,严禁快递企业出现违规收费行为。
感谢您对我市邮政快递业的关心,如您对快递服务质量有不满意的,请保留具体运单号码,登陆邮政业消费者申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn)或拨打申诉热线0839-2380805进行申诉。
 
广元市邮政管理局
2025年4月1日 |
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