谁来管一管北二环金杯半山（半山花间）物业公司和业委会！【已回复】

ssyy1235

      市政府、市城管局：

       我是东坝街道文昌社区金杯半山小区（北二环）居民，当初在四川省金杯集团的大力鼓吹和忽悠下，购买了该小区的商品房。
      截止发稿前，当初承诺的医院、学校、商业中心一个都没有实现。生活极其不便和困难。这些苦水我就忍受了，毕竟是自己的选择！最让人头疼的是这个小区的物业和业委会。
      当时购买这个地方的房子，前期开发商指定的是四川益泰物业有限公司搞物业管理。当时物业合同约定的是1.8元/㎡，这在广元地区而言，还是很高的。
      2021年5月刚开始入住的时候，物业公司也算是给力。每个楼栋都单独安排了管家和保洁员。但是后面是越来越恼火。物业公司历经多次更变法定代表人（企查查），服务也是直线下降。原来每栋1个管家，现在变成了几十个楼栋3-5个管家，保洁也是3个楼栋只安排1个保洁。可想而知这个物业服务质量下滑的多厉害，更加可恶的是这个公司的老板把业主交的钱挪用到其他地方，恶意拖欠保洁的工资，还哄骗保洁说是业主没有交物业费。自我入住这个小区以来，从来就没见过物业公司公示过物业服务范围，物业服务标准是什么？小区产生的公共收益从来就没有公示过。每个月这个物业公司还在微信公众号发布满意度调查，结果从来没有打开过。这个小区的地下车库漆面多个地方破烂，从来没见过小区物业主动修缮过。有的楼栋地下室的瓷砖被毁坏，存在巨大的安全隐患，物业公司从来就没有排查修缮过。很多楼栋屋顶也是漏水，业主反映好多次，这个物业公司从来没有处理过。这个物业公司每次在微信群里面发值班电话，吹壳子24小时提供服务。有好几次因为噪音、漏水等问题打服务热线，结果都是看监控的人接的，说是他们也无法处理，等第二天处理。这是什么行为，赤裸裸的欺骗。
     再说一下这个业主管理委员会，当初就是因为这个物业公司服务太差了，找东坝街道办事处，他们就推诿扯皮，说是无权管理了，不合法律规范啊之类的。大部分业主终于忍无可忍了，想着成立业主管理委员会很多问题就会迎刃而解，结果成立了业主管理委员会一点用都没得。当初业主委员会的成员竞选的时候比特朗普还能吹牛皮，结果大家把他们推选上去了，没声音了。
   今年年初，在没有召开业主大会这一法定程序下，这个业主管理委员会擅自跟物业公司续签了物业服务合同，并擅自更改物业办公室的用途用于开超市牟利。我严重怀疑物业公司与业主管理委员会成员之间存在不正当的利益管理。
    以上问题请市政府或者市城管局调查处理一下，以上的问题小区业主已经多次跟东坝街道办事处、区住建局反映过，作为基层合法的政府和主管部门推诿扯皮，故意回避要点问题，真的令人寒心。
    我的诉求：1.物业公司既然缩减了3分之2的人力成本，那根据物业合同约定，必须调整相应的物业费。最起码得降到1.3-1.5元/㎡才合适。2.调查物业公司和业委会成员之间是否存在不正当的利益关系，如果存在违法乱纪行为，必须予以严惩。3.撤销业委会严重违反法律法规所做的有利于物业公司的决定或者决议。4.召开业主大会，通过法律认可的方法决定是否重新招标新的物业公司。

9528

站在楼主的角度存在这些问题，站在另外的住户有别的问题存在，以为业主管委会是为同是住户负责，实际只是争那一个名额，利字当头，半山的住户就像新鲜的韭菜一样，割了一茬又一一茬，小打小闹问题得不到解决，个人建议如果有时间收集所有住户意见，签字，然后上报相关单位，所做的所有事情留底合法合规，把现在的物业换了。业主管委会的人也换了，同时，查业主管委会的人的账户以及那个开超市的人的情况。

scitcwh

这些情况应该是业主找业委会，开会统一了意见再和物业公司协商。

HvV天地人和

说几句：1.业主投票选举成立的，叫业主委员会；
             2.物业公司续期，必须通过召开业主大会投票表决后，业委会只能根据投票结果与物业公司签订“物业服务合同”；
             3.保洁、安保(秩序）人员的配置，有相应有明确的规定；
             4.物业办公室变更为超市，也必须通过业主投票表决方可。
            

东坝街道办事处

网友：
        您好！您所反映的问题我办已收悉。
        经核实，金杯半山花间小区为商品房住宅项目，其前期物业服务收费标准系参照同期开发建设、服务标准相近的周边小区水平，经规范招投标程序并完成备案审核后确定。
        2025年初，四川益泰物业管理有限公司与小区业主委员会经协商一致，签订了新的《物业服务合同》。新合同对物业服务及收费作出如下优化调整：
        1. 实施物业费预存优惠：自2025年1月1日起，一次性预存一年物业费享受12%优惠，预存半年享受6%优惠；
        2. 设立开发遗留问题专项基金：针对开发商保修期内应维修项目，合同约定业主缴纳物业费时按5%比例提取资金，由业委会设立监管账户专项用于开发遗留工程整改；
        3. 经优惠调整后，实际物业服务费标准为1.494元/㎡。
       下一步，我街道将持续关注该小区物业服务合同履行情况，指导业主委员会依法行使监督职责，确保专项维修资金规范使用，切实维护业主合法权益。同时，将积极搭建沟通平台，协调解决开发遗留问题，推动构建和谐社区。
        感谢您对工作的理解和支持！祝您生活愉快！
                                                  
                                                           广元市利州区人民政府东坝街道办事处
                                                                              2025年5月22日

ssyy1235

东坝街道办事处 发表于 25-5-22 17:37
网友：
        您好！您所反映的问题我办已收悉。
        经核实，金杯半山花间小区为商品房住宅项目 ...

本来不想揭露你的谎言，实在是忍无可忍！
      1.周边的小区大多数都是1.5元/㎡，极少部分高层1.8元/㎡。隔壁的小区是交10个月享受12个月的物业服务。你这个参照是哪里的？并不是几毛钱的事情，关键是服务态度、质量的问题。人家邻近的小区送礼物、搞活动就算了，有什么事情很快就处理和解决了。半山花间的物业，遇到问题那就是死猪不怕开水烫，很多问题直接无法处理，能处理的也是拖字诀！这种服务态度跟别人咋个比。既然可以降到1.49元，为啥不是实打实降，非得要预存？
      2.网友和上级部门自己看看，我提了这么多问题，这个街道办回复了几个？

ssyy1235

续签物业合同，只需要物业公司和小区业主委员会协商就可以了吗？作为依法行政的基层办事处，这种无法律依据的话也可以理直气壮的说出来。

scitcwh

ssyy1235 发表于 25-5-23 09:33
续签物业合同，只需要物业公司和小区业主委员会协商就可以了吗？作为依法行政的基层办事处，这种无法律依据 ...

捋一捋啊，业委会首先是业主，然后是代表小区办事，既然是业主和业委会有纠纷，建议先自己内部处理。
然后是物业，具体服务内容确实是当地社区 住建局管理，但是物业费价格，不是当地社区 住建局能决定的，目前没有相关政策的定价或者指导价，社区 街道办 住建局不能规定具体价格。商品房物业费价格是放开的，所以关于价格，你质疑社区街道办 住建局有啥用？业委会代表小区和物业公司谈判确定价格就行了。
城管局同样是不规定物业费价格。

ssyy1235

scitcwh 发表于 25-5-23 13:43
捋一捋啊，业委会首先是业主，然后是代表小区办事，既然是业主和业委会有纠纷，建议先自己内部处理。
然 ...

      你是站着说话不嫌腰疼！业委会都可以不经过业主大会，私自跟物业续签合同，私自将自己的办公室改成超市。你跟他讲有用不？如果业主讲有用，那个天天没事了，在大话利州哔哔什么？
       广元市物价局有文件，明确规定商品房普通住宅1.3元/㎡，如果完全放开，那怎么不收到10元，20元。
       住建局和街道办事处，均设立了物管办，专门负责辖区内的管理，这个是法律规定的，最起码他们负有监管义务，同时对违反法律规定的具有行政执法权。怎么群众有诉求，他们就什么都管不了了。
         

scitcwh

ssyy1235 发表于 25-5-23 16:57
你是站着说话不嫌腰疼！业委会都可以不经过业主大会，私自跟物业续签合同，私自将自己的办公室改成 ...

那个文件规定单价1块3毛？据了解，只有政府投资的公租房 廉租房有物业费规定。商品房物业费有什么规定？一般是备案即可。
业委会有问题，业主应该是咨询律师建议，罢免 重选或者是起诉。

鲜于张扬

Scit同志，你一直在大话利州上发言积极，比另几位发言积极的也有水平一点，为广元城市发展建言献策也算作了不少贡献。本人有个小小建议，以后不要什么事都想评论建议一番，必竟你也有知识信息盲区。知之为知之，不知为不知，谁强制你什么都发言了吗？自己不不懂的就少说两句，从广大广元市民反馈的信息综合来看，大多数网友持我这种观点。这个平台是大家的，你多说两句也不犯法，但我要给你泼点凉水，希望你冷静下来想一想，提高你发言的含金量。得罪了！

scitcwh

鲜于张扬 发表于 25-5-23 21:54
Scit同志，你一直在大话利州上发言积极，比另几位发言积极的也有水平一点，为广元城市发展建言献策也算作了 ...

你好，感谢回复，各抒己见。公共论坛，可能是每个人理解不一样。
首先，物业费价格，这种商品房应该是没有政府定价 指导价，不同于公租房 廉租房。目前社区 街道办 住建局 城管局没有定价权利。
然后是关于物业服务内容和质量异议，我个人主张，首先这是小区内部事宜，尽量业主 业委会 物业三方协调处理，如果处理不了再咨询律师建议和反映到社区街道办住建局。
其次是业委会，据了解成员应该有企业家 国企民企职工高管等，如果觉得有问题，建议先直接找成员和主任沟通。也可以咨询律师建议，比如业主对业委会提起诉讼？
最后再次说下是物业服务内容异议，这个本质是一方合同违约，业委会 业主是可以投诉到社区街道办住建局，但是他们不能保证物业公司都能按业主要求来，一般只能是协调处理。记得本人以前发帖建议一是业委会自治，不一定要物业公司，其他城市有案例。二是物业费按公摊面积收取，维护公共设施即可，业主的室内面积设施设备维修物业公司不参与。三是建议政府根据房型 片区制定先期物业费指导价或者定价，比如高层不超过单价1块8毛，1年或者2年后业委会自行选聘物业公司。

鲜于张扬

《广元市物业管理条例》你应该看了？小区物业服务、业委会履职、私业主之间的矛盾，业主先向政府相关部门诉求哪点不占理？街道办、住建局、发改局、自然资源局…等等自己该履职范围内的不应该积极回应和认真履职吗？回复的业主不满意，相关单位不应该再次有理有据地回复人家？而是你在这里面搅浑水，让人家先找律师什么乱七八糟的说了一大堆。政府部门的事都让你给代替了？政府部门是忙还是没你懂政策呢？你能给解决什么问题呢？建议您移步“广元龙门阵”板块里聊天神侃，不要在这里想代替政府部门说了一些不负责任的话。或者，我等政府部门后续回复：“请参照“swit”同志的回复，这就是我们街道办、住建局…1的意见！”

鲜于张扬

手机上打个字费劲，算了算了，我也是综合几年来“建言献策”里的乱相，不太满意。为什么还在关注呢？里面还是有一些积极的东西。我也没什么理由指责你，只希望你以后参与讨论的言论引用政策性文件或法规条文更准确一些，能帮到更多有求助的网友，替他们分忧解难，促进社会和谐和公平正义。抱歉了！

scitcwh

鲜于张扬 发表于 25-5-24 12:43
《广元市物业管理条例》你应该看了？小区物业服务、业委会履职、私业主之间的矛盾，业主先向政府相关部门诉 ...

1、这个物业管理条例有没有规定单价？
2、物业服务本质是业委会和物业公司通过合同进行约定，如果某一方违约，是不是应该咨询律师建议？
3、社区街道办住建局是可以了解协调处理业主和物业公司的纠纷，也可以约谈物业公司。但是经过多次协商，如果业主还是不满意，相关部门最终还是会建议双方走法律程序处理矛盾。