请主管疫情的领导能关注一下疫情之下的弱势群体和个别基层社区【已回复】

xaJ_梦断咸阳

尊敬的广元市及利州区领导：

     我38岁，家住南河，自小因早产窒息得了一种叫继发性肌张力障碍的运动神经元的进展性的病，现在为止无任何办法可以治疗，仅能通过五种药合用加上注射A型肉毒素来暂时缓解病情和延缓进展而已。所以每年都必须要到成都注射肉毒素，这种注射对医生的注射水平和对不同病情能区分判断的要求较高，否则注射的效果就不太好，我曾经咨询过绵阳中心医院的神经内科主任（因为他们也在开展肉毒素注射），当我把情况给他说了后，他随即表示他不能进行注射，因为病情过于复杂。所以每年只能一个人去成都八一康复中心进行肉毒素注射。今年3月底因为云南省做巴氯芬泵能够用医保进行报销，所以我就去了昆医大第二附属医院，但是因为医生经验不足导致术前穿刺评估失败，因此只好回家。当时广元还没有疫情，但是考虑到我是从昆明过来的，所以我还是主动去南鹰社区并把做的24小时的核酸报告带上，拿给向社区工作人员看一下；哪知我把核酸报告给工作人员，对方一脸不屑，加上我语言方面也是因为这个病的原因，有些语言不清，但是医院的核酸检测报告总该没有问题吧，可是这位阿姨轻描淡写地说了一句:你把家长叫来。可是我父母都离婚了很多年了，不然哪里还用得着我一个人去社区呢？因此我只好慢慢地给她说：这个核酸检测报告，您看了的，我算是给社区报告了，这样也安心了。对方没啥反应，这事算是告一段落了。因为今年九月成都那边疫情严重，我九月中旬就浑身不舒服，背部肌肉痉挛严重，但还是靠增加药量来缓解病情，并打算10月初去成都注射肉毒素，于是在和成都医生沟通好，确定成都疫情稳定，于是就在十月4日和成都医生约好时间，10月12日去医院门诊部去看门诊下午就进行肉毒注射。不巧的是6号广元疫情发作，但是成都方面已经说好了，又不能爽约。所以我就给南鹰社区打了个电话，他们要求把医疗资料带上，才能办理出行证明。于是我就又到了南鹰社区。一进门都是各顾各，最后还是一位身材瘦小的志愿者帮我出面的，这次办理又和上次如出一辙，办理这个证明的又是个阿姨，她问需要去几天，我说3天，她不厌其烦地说哪里要三天，三天有点长，后来一旁的比我小的工作人员说我行动不方便，三天还是合理。这才把证明给办下来的。但是我在南鹰社区接种新冠疫苗群里解释了我为什么去成都，为什么需要三天，可惜没人理我，我说南河街道的残联主任知道一点我的情况，后来微信名叫荣昌15183928182（南鹰社区的工作人员）不值怎么夹枪带棍的就冒出来了一句颇具威胁的话“：直接找办事处领导，特事特办。再解决不了就打110，有事找警察”。说这话有意思吗？如果这样国家还设置社区干什么呢？我后来也是在13日下午的3点一分提前回到广元的，刚下车就先到了社区，并把核酸检测报告和医院的发票都当着大厅的人拿出来，当时社区里的人没那么多了，我就把那位帮过我的志愿者叫出大厅，就给他说了发生在今年3月底的事，然后又把这一次的事也和他说了一下，正说时，他们两个工作人员就出来了，干嘛呢，没事听墙根来了。我就把我亲手写的东西：在成都的全部行程（有的精确到秒的后两位数），请他把东西交给他们社区的主任，并请他把我的一些意见简单给主任说一下。然后因为我口服的氯硝西泮属于管制药品，所以只能去中心医院去开，一次仅仅能开一周的药量但这药又不能自行停用。我今天没药了，就先给社区打电话，然后对方说让家人把医疗资料带上，到社区开证明，当时我到社区的时候是中午1点30的样子，然后我就把处方拿出来了，结果负责开证明的阿姨说：我们这还没到上班的时间，这个时候来早了，让我再等一会。听她的意思那就是她忙不过来，时间紧，任务重，那个语气可以秒杀一切，我也被气到了，毕竟事不过三，前两次事过了就过了，如果能在药房买到药我还去医院干嘛？他们一旁的工作人员看到情况不对，就表示他给我开，我正在气头上，就摆了摆手，告诉他我不办了。就这样今天没有开药就回家了。

      首先设置社区的目的是什么？社区工作性质和职能是什么？然后在社区里工作又是针对什么的？社会是由各种不同的一个个具体的个人组成的群体，那么既然这样，其中肯定是有强势群体也有弱势群体，那么是不是应该根据实际的不同情况来对待？政策要有原则性，但是也需要灵活性。没有人情味的群体能长久吗？是人都会得病，那么如果社区里的工作人员也得了在广元治不好的病，那我请问一下，她一个人能不能用两天的时间去成都把病给看了？而且我是从12日下午5点到13日中午没有进食一粒米 ，只是喝了一点水，为什么，就是为了不滞留在成都。广元17日封城是突然发生的，因此没有来得及去医院开药，不然就像我在微信上说的一样：我也不想给政府添麻烦。记得以前有一部电影叫《一个都不能少》，同样习近平主席也说过这六个字，自武汉疫情以来中央政府确实是做到了 ，上到老人，下到儿童，不分贵贱，一个也没有落下 。疫情使工作量增大，心情不好也正常，但是把个人情绪带在工作中来，这种不利于开展工作，也对社区带来不良的影响，而且疫情一来不分老幼贵贱，同样的疾病面前更无贵贱。疫情来了，固然要顾全大局，但是个别特殊情况也不能忽视，还是需要用正确的方法、态度去对待。比如如果市组织部部长或副部长到了南鹰社区，那社区里的工作人员，她们能像对待普通人一样对待部长或副部长吗？答案肯定是不会，这和川剧的变脸有区别吗？有，川剧变脸是艺术，他们是学习了美国政府的双标政策。

     以上内容完全属实，如有出入，本人愿承担诽谤和破坏社会治安罪。另外我想咨询一下因为今天没有开到氯硝西泮，那么现在怎样才能开到氯硝西泮？我不想再去南鹰社区去开什么通行证明了。因为这个情况还怎么开，

请求发放执行款

打12345  再不行就打省上电话！ 太气人了 部分领导干部让人失望！

雾影

其实社区的工作人员每天要处理很多的事情，起早摊黑，他们工作人员又少，待遇又低！个别工作人员服务态度不好，理应进行批评评。但我觉得社区大多数工作人员服务态度热情，办事认真！！凡事，住

qydjsdg

时代的一粒沙，落在个人身上就是一座沉重的山！  每次看见有些人用所谓的不顾大局来指责别人，都是头皮发麻！要是都旱涝保收，身体健康，子女成人，谁吃多了愿意风里雨里到处跑，又有谁不知道天天躺家里舒服？  社区我因为社保原因也去办过事，那脸色爱理不搭的！心头一阵鬼火！  感觉这些哪里是啥公仆，都是大哥大姐！ 不要说啥子服务热情了，只要能有个外面一般服务员一半的服务态度的就算可以了…可能只是少数人，，吧，

谢大哥

雾影 发表于 22-10-20 14:03
其实社区的工作人员每天要处理很多的事情，起早摊黑，他们工作人员又少，待遇又低！个别工作人员服务态度不 ...

既在其位，就该做相应的事，如果嫌弃待遇，完全可以辞职啊

刘德滑

我谁都不服，我就服***！真正为人民谋幸福

yilake

谢大哥 发表于 22-10-20 19:29
既在其位，就该做相应的事，如果嫌弃待遇，完全可以辞职啊

支持这位谢大哥说的，其实有部分社区的工作人员官不大，资格老的很，如果觉得辛苦或者待遇低，完全可以不干就可以了，三条腿的蛤蚂不好找，但是两条腿的人多的是。

hhcaifuxi

现在社区及有些政府部门女性同志占多数，这不利于工作。因为，坦白地说，女性在处理事情上存在许多问题，如情绪化、怕担责任、解决问题的能力不够等

qydjsdg

不想做就别做了，别说啥辛苦！体制内如果还说辛苦！外面其他岗位不是更加煎熬？又不是高端科技，大把人能干的活！

xaJ_梦断咸阳

但是我仅仅只是如实用文字把事情的来龙去脉叙述了一遍而已，我手机以及电脑还有当时该社区人员的微信群里的聊天记录，鉴于不想把矛盾激化，所以没有在利州网上公开，这是其一；社区看起来是基层，但是权力并不小，这点各位可以去了解一下有关中央政府赋予社区的职能、权力、责任，这是其二；工作压力大，那所有的公务员的工作压力大不，都大，没有压力不大的工作，就连环卫所的清洁工人的压力都大而且风吹雨淋的，这是其三；压力再大，也不能把负面情绪带到工作中来吧，何况我语言上有障碍，这是其四。社区是连接政府和基层居民的纽带，上为政府分劳，下为百姓解愁，何况是非常时期，这是其五。社区人员的基本素质：政治思想（马列主义、毛泽东思想、三个代表），这些理论方面的知识是要学习的，上述的相关知识里可有与该社区的在这次事件中相符合的描述？这是其六。职业道德，在这个事件里可有与社区工作人员的职业道德相符合的言行？这是其七。我读书不多，马列的相关的理论知识也只是略知皮毛，但是我知道遇到弱者起码不要去伤害他。因为我两次到北京两个大医院看病，那些教授们都是个人素质和职业素质很高，并没有因为我面部表情异常、语言不清楚就歧视，相反还很耐心地询问和回答相关的问题。所以我就感觉他们很包容，所以我对他们的一言一行都是很感恩的，包括我每年去成都给我注射肉毒素的那位医生。但是不管什么，事不过三，如此言行实在是让人心寒不已。如果只是个人行为，我可以不理他，但是在社区的办公场合，一而再，再而三地这样，那就不能视作个人行为了。我去成都，13号早上到13号下午三点多是没有吃饭的，为什么？就是想早点回来，避免超过了三天的期限。我一个人去北京看病。五天时间，就吃了五天的馒头，只是白面馒头，早、中、晚三顿馒头，渴了就喝自己带的茶，这种经历，我不知道社区的人员是否能也能承受一下？

南河街道办

网友：
       您好！您通过“大话利州”提交的“疫情之下个别基层社区服务态度欠佳的投诉”已收悉，办事处高度重视，第一时间就派专人去相关社区核实情况，现对您所反映的问题回复如下：1.反映的微信群中言论不当的问题。10月10日，您在“南鹰社区接种新冠疫苗群5”里发言，社区工作人员忙于临时性社会管控工作，没有及时关注并给予回应，一个微信名为“荣昌15183928182”网友发言称：直接找办事处领导，特事特办。再解决不了就打110，有事找警察。经核实，社区工作人员均不是这个微信号，此人具体情况不详。2.反映的现场办理业务时社区工作人员态度不佳的问题。最近一段时间正值疫情防控的关键时期，社区工作人员因疫情防控工作压力大，人员紧张，存在工作热情服务度不高的现象，对此，社区工作人员将及时改进，提高工作效率，并做好沟通和解释，为群众提供高质量服务。3.反映的不知道如何开药的问题。开药的事情建议您咨询专业医院，但是如果您需要出门去医院，在临时性社会管控期间，仍需要携带相关证明资料，到社区去办理出行证明。感谢您对南河街道办事处工作的理解与支持。

广元市利州区人民政府南河街道办事处

2022年10月22日

国产上帝

他们始终是管到你的,何必呢,忍一下

xaJ_梦断咸阳

南河街道办 发表于 22-10-22 15:54
网友：
       您好！您通过“大话利州”提交的“疫情之下个别基层社区服务态度欠佳的投诉”已收悉，办事 ...

疫情是造成压力大，但是把不良情绪带到工作中，是否正确呢？如果政府所有机构的工作人员都运用这种方式工作，那只能坏事。本来去了南鹰社区两次过后，我就想千万别再出一次。结果还是不幸，发生了第三次，无奈之下才出此下策，我这病情绪有波动的话，是也会加重病情的，而且这样一弄搞得彼此关系都紧张，对谁都没好处的。但是如果换位思考一下，这全身肌肉痉挛所带来的是无法描述摧残如果发生在某位工作人员身上，我不知道他能不能承受得住这种摧残。理解，我当然是理解的，不然就不会在事发三次之后才 这样做。基层工作我也知道，言之易而行之难，在位谋政，这也是职责所系。希望南鹰社区的社工们能够在以后的工作中有所改观，对上为政府分忧，对下不负社区居民之托，继续以身为则服务居民，造福社区。至于开药，中心医院及中心医院在南河的妇幼医院都有药，但是妇幼医院没有神经内科，所以无法开药，只能在中心医院开。所以我只能先开具出行证明才能开药。
谢谢南河街道办事处对这次事情的及时调查和处理，也谢谢有关领导的关心。

xaJ_梦断咸阳

国产上帝 发表于 22-10-22 20:03
他们始终是管到你的,何必呢,忍一下

如果没有把这事发出来，有人会管吗？不会，因为只有当事人才知道前因后果。

净2804

xaJ_梦断咸阳 发表于 22-10-22 23:56
如果没有把这事发出来，有人会管吗？不会，因为只有当事人才知道前因后果。

每个人都会遇到各种各样的问题，政府面对严峻的疫情防控形势已经是千头万绪了，肯定会有顾及不到的地方，作为老百姓，应该是支持和理解，遇到无法解决的问题想办法找不同渠道进行反映，而不是一味的放大问题，楼上的南河街道办事处不是已经做出官方回复了吗？说明问题有人反映也就有人解决。